我无法通过 Firefox 使用本地文件链接和启动 Toolkit 应用程序

概述

在 Shotgun 中,动作菜单有时不显示可用 Toolkit 应用程序的列表,或者在使用本地文件链接时有时会出错,即使 Shotgun Desktop 正在运行中。 这是 Firefox 中的 Shotgun Desktop 浏览器集成的疑难解答手册,希望对您有所帮助。我们为 Chrome 提供单独手册。

诊断问题

Shotgun Desktop 是否正在运行?

是的,我们知道。 您可能已经检查过了,但我们必须要问一下。:)

您是否正在使用防火墙软件?

确保没有防火墙软件阻止与 **localhost 的连接或端口 **9000 上的连接。

Firefox 是否拒绝证书?

您可以浏览到 https://localhost:9000 来确认 Firefox 是否接受证书,这是 Shotgun 网站为了执行本地文件链接和启动 Toolkit 应用程序而尝试访问的网址。您通常会看到以下消息:

Autobahn Python 消息

另一方面,如果您看到下面两条消息之一,则表示证书注册过程有问题:

连接不安全消息

安全连接失败消息

如何修复“您的连接不安全”问题

您需要向 Firefox 浏览器添加一个例外,使证书获得接受。 如果您刚刚访问了 https://localhost:9000,添加例外的最简单方法就是单击高级,然后单击添加例外按钮。将显示对话框。

向 Firefox 添加例外

单击获取证书,然后选择确定安全例外。 您可以忽略证书不受信任的消息。这很正常,因为证书是由 Shotgun Desktop 生成的,而不是由证书颁发机构生成。

您现在应该可以从您的 Shotgun 站点访问本地文件链接和启动 Toolkit 应用程序了。 如果在添加例外后仍有问题,请联系我们的支持团队

如何修复“安全连接失败”问题

您需要单击“打开菜单”按钮并选取“首选项”。然后选取左侧的“高级”,并依次单击“证书”“查看证书”

Firefox 高级设置

Firefox 查看证书

“服务器”部分中,单击任意项并开始键入 localhost,或者只是滚动,直到找到名为 localhost:9000 的条目。将其删除。然后,转到“证书机构”选项卡并再次键入 localhost。您还可以再次滚动,直到到达其下有 localhost 条目的 Autodesk 部分。可以删除 localhost 条目。完成后,单击确定,然后重新启动 Firefox。 Firefox 重新启动后,请浏览至 https://localhost:9000。您现在应该看到以下消息:

连接不安全消息

此时,需要按照上面所述的步骤添加一个例外。

如果您看到的屏幕不是这样,请联系我们的支持团队


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